[ 필리핀 호텔 단독 취재 4탄 ] 마닐라 지역 유흥 및 비지니스 중심에 자리잡은 5성급 호텔 ' 팬퍼시픽 마닐라 호텔 '

< 팬 퍼시픽 마닐라 호텔의 외관 전경 >

< 호텔 리셉션의 모습 >

금주에는 필리핀 마닐라 말라떼 지역의 모든 상권 및 비지니스의 중심에 오랜 기간동안 그 명성을 유지하면서 비지니스 및 특급 호텔 또는 5성급 호텔의 서비스를 찾는 고객들에게 꾸준한 사랑을 받고 있는 ' 팬 퍼시픽 호텔 ' 을 방문하여 총 지배인인 Mr. Richard Masselin 씨와 영업 및 세일즈 임원 Ms. Lorth G. So 님 및 어시스텐트 메니져인 Maynard F. Enrile 님과 함께 단독 인터뷰를 가졌습니다.

팬 퍼시픽 마닐라 호텔 " Pan Pacific Manila Hotel " 은 M. Adriactico corner General Malvar Streets, Malate, 1004 Manila, Philippines 에 위치를 하고 있으며 말라떼 지역에서 쇼핑몰 및 각종 유흥, 비지니스 등을 도보로 이용이 가능한 최적의 위치에 자리잡은 호텔이다.

주변으로 말라떼 최대의 쇼핑몰인 로빈손 몰, 파이넨셜 센터, 골프 코스, 역사적인 유명 관광 명소, 공원 및 각국의 레스토랑 등과 가장 가까운 거리로 이동을 할수 있는 위치에 자리를 잡고 있다. 대부분의 렌드 마크는 모두 도보로 이동이 가능한 거리에 있으며 말라떼 유흥의 중심에 가장 좋은 동선을 가진 5성급 럭셔리 호텔이다.

특히

Q : 팬 퍼시픽 호텔의 역사에 대하여...

A : 1998년에 오픈을 한 팬 퍼시픽 호텔은 럭셔리 호텔의 컨셉으로 출발을 하였으며, 마닐라 지역의 타 5성급 호텔의 서비스와는 차별화를 두면서 많은 비지니스 및 관광객들에게 좋은 호응을 얻으며 현재까지 그 명성을 유지하고 있다. 또한 각종 콘테스트나 컨벤션등이 있는 시즌에는 전세계의 비지니스 및 관광을 위해 방문하는 고객들에게 좋은 평가를 받고 있으며 2008년과 2009년 마닐라 최고의 호텔 중 하나라는 초이스 어워드 독자의 최고 아시아 도시 호텔로 선정, 2008년, 2011년, 2012년, 2013년 월드 트래블 어워드 (World Travel Awards)에서 필리핀 최고의 비즈니스 호텔로 선정이 되었다.

< 넓은 객실과 편안한 휴식을 취할수 있도록 현대적인 디자인이 돋보이는 객실 전경 >

< 최고의 컨디션을 자랑하는 팬 퍼시픽 호텔의 욕실 전경 >

Q : 팬 퍼시픽 호텔의 룸타입..

A : 팬 퍼시픽 호텔은 105개의 슈페리어 룸, 10개의 디럭스 룸, 90개의 익세큐티브 룸, 10개의 퍼시픽 킹 룸, 10개의 퍼시픽 스위트 룸, 8개의 디럭스 스위트룸, 2개의 익세큐티브 스위트 룸, 1개의 프레지덴샬 스위트 룸으로 총 236개의 객실로 구성이 되어 있다. 각 객실에는 선택이 가능한 베게 메뉴, 업무용 고급 테이블, 전객실 별도의 레인 샤워기와 욕조가 있는 욕실, 헤어 드라이버, 무선 인터넷, IDD 텔레폰, 무료 시내전화, 보안 카드키, 안전금고, 다리미, LCD TV,  DVD 플레이어, 미니바, 커피머신, 냉장고, 조간 신문등 모든 서비스가 준비가 되어 있으며 가장 특별한 서비스중 하나인 버틀러 데일리 턴다운 시스템을 모든 타입의 객실에서 이용을 할수 있다.

< 높은 라운지에서 야외를 바라보며 식사를 할수 있는 레스토랑 및 클럽 라운지 등 >

< 버틀러 서비스로 체크 아웃을 하는 고객의 짐을 대신 싸주는 집사의 모습 >

Q : 팬 퍼시픽 호텔만의 특별한 서비스가 있다면?

A : 팬 퍼시픽 호텔의 특별한 서비스로는 버틀러 서비스가 가장 대표적인 서비스 이다. 타 5성급 및 특급 호텔에서도 받아볼수 없는 버틀러 서비스 ( 개인 집사 서비스 ) 는 스페인 시절 상류층에서만 누릴수 있었던 개인 집사 서비스를 럭셔리 고급 호텔의 컨셉에 맞춰서 적용한 서비스이다. 버틀러 서비스는 헌신과 매너, 그리고 최고의 서비스를 제공하기 위해 특별히 교육된 직원들로 하여금 고객께서 팬 퍼시픽 호텔에서 지내시는 기간동안 편안한 휴식과 만족을 느낄수 있도록 준비가 되어 있는 서비스 이다. 호텔에 도착과 동시에 시작되는 버틀러 서비스는 요청시 매일 아침 모닝커피와 조간 신문을 배달, 차량 콜, 각종 여행 문의 및 서비스 요청시에 각 담당 집사가 모든 예약 및 서비스를 도와주며, 취침 전 편안한 숙면에 들수 있도록 잠자리까지 돌봐주는 서비스를 제공하고 있다. 그 외에도 팬 퍼시픽 호텔에서만 볼수 있는 베게 메뉴로 인하여 자신에게 맞는 편안한 베게를 선택할수 있는 서비스까지 최고의 서비스만을 엄선하여 고객들에게 제공을 하고 있다.

< 무더운 날씨와 함께 지친 몸의 피로를 여유있게 수영을 하며 풀수 있도록 준비된 수영장 시설 >

Q : 팬 퍼시픽 호텔의 부대시설은?

A : 팬 퍼시픽 호텔의 부대시설은 퍼시픽 라운지, 로비 라운지, 풀바이드 바 와 같은 고객들의 편의 시설과, 각종 컨벤션과 이벤트를 할수 있는 보드 룸 1, 2, 컨퍼런스 룸, 4개의 퍼시픽 룸, 퍼시픽 그랜드 볼룸 등이 준비가 되어 있어서 많은 비지니스 방문객들이 이용을 하고 있으며, VIP 헬스장 및 피트니스 센터, 가든, 세탁 서비스, 24시간 버틀러 서비스, 발렛 파킹, 모닝 카피 및 모닝콜, 비온 후 젖은 신발을 말려 주는 슈즈샤인 서비스 등의 세세한 서비스까지 준비가 되어 있다.

< 인터뷰에 응해주신 총괄 메니져 Mr. Richard Masselin >

Q : 끝으로 한국 관광객들에게 전할 말이 있다면?

A : 팬 퍼시픽 호텔은 이미 많은 한국 비지니스 방문객 및 관광객들에게 널리 알려진 호텔이다. 이에 걸맞춰 한국 시장에 좀더 폭넓은 진출을 하고자 서비스 및 많은 홍보등을 진행하고 있으며, 한국의 대형 에이전트들과 협력을 하여 보다 좋은 조건으로 한국인 마켓에 도전을 하고 있다. 필리핀 마닐라를 방문하는 비지니스 방문객 및 관광객들에게 최고의 서비스를 준비하고 맞을수 있도록 노력하고 있으며 앞으로도 한국인들에게도 최고의 호텔로 거듭날수 있도록 준비를 하고 있다.